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服务内容
1、居民搬家、专业办公室搬迁;
2、高档家具、古玩、文物细致包装; 3、提供搬家专用纸箱,周转库房; 4、拆装家具服务; 5、空调移机服务; 6、大型设备起重,水平迁移服务; 7、长短途货物运输服务。 五统一
1、管理模式统一
2、服务标准质量统一 3、车身颜色标志统一 4、司乘人员服装统一 5、文明礼貌用语统一 两落实
1、安全管理落实
2、责任管理落实
服务态度:顾客至上、热情主动、文明礼貌。 服务规范:服务用语简洁规范、服务态度和蔼可亲; 文明装卸争先搬运、合理码放整齐有序。 质量方针:以满意顾客要求为己任,以顾客永远满意为标准,以保持行业领先为目标。 服务目标:服务合格率100%,顾客满意率90%以上,车组服务无差错、顾客无投诉。 |
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